Manual del Participante

14. Qué hacer si algo no funciona

Situación	Qué hacer	A quién escribir
No llega el correo de confirmación	Revisar la carpeta de correo no deseado; repetir el registro con la misma dirección	Soporte, si persiste
No se puede iniciar sesión	Usar «¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?» del capítulo 7	Soporte, si el enlace no llega
La verificación anti-robots no aparece	Recargar la página; comprobar que el navegador no bloquea contenidos externos	Soporte
El contenido interactivo no carga	Recargar la página; probar con otro navegador	Soporte
No se abre el módulo siguiente	Comprobar en Calificaciones que la evaluación anterior alcanzó el 80 %	—
El avance no se refleja	El avance se registra al completar la actividad, no por el tiempo de conexión	Soporte, si persiste
Se necesita cambiar el correo de la cuenta	Perfil, «Editar perfil» del capítulo 12	Soporte

Correo de soporte: info@regionesmascompetitivas.co. Indicar el nombre de usuario y en qué pantalla se produjo el problema.